LEGAL REFERENCE

Cách torai9 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được bảo vệ end-to-endKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập lịch sử tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
torai9 Cách torai9 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Thông tin nào chúng tôi lưu giữ và lý do tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, cần cập nhật địa chỉ email, hoặc yêu cầu xóa tài...

Live chat bảo mật Nhấn biểu tượng tin nhắn góc phải màn...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào torai9, mở phần Cài đặt...
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

Cách chúng tôi duy trì và cập nhật chính sách bảo mật

Đội pháp lý và bảo mật của torai9 rà soát chính sách này mỗi quý để đảm bảo nội dung phản ánh đúng cách chúng tôi xử lý dữ liệu khi thêm...

Rà soát hàng quý

Đội pháp lý xem xét toàn bộ chính sách bảo mật vào tháng ba, sáu, chín và mười hai mỗi năm, đối chiếu với luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi vận hành và cập nhật ngay nếu có thay đổi trong quy trình xử lý thanh toán.

Kiểm tra kỹ thuật

Hệ thống mã hóa SSL và cơ sở dữ liệu lưu trữ tài khoản được kiểm tra xâm nhập mỗi tháng bởi đội bảo mật nội bộ nhằm phát hiện lỗ hổng trước khi chúng ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn hoặc dữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay VNPay.

Thông báo thay đổi

Nếu chúng tôi sửa đổi phạm vi thu thập hoặc cách chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực và có quyền từ chối tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Lưu trữ minh bạch

Mọi phiên bản cũ của chính sách bảo mật đều được lưu trữ công khai trong mục Lịch sử chính sách dưới chân trang này để bạn có thể so sánh và xem chúng tôi đã thay đổi gì qua từng lần cập nhật kể từ khi torai9 ra mắt.

Đào tạo nhân viên

Đội hỗ trợ và đội kỹ thuật tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu hai lần mỗi năm, tập trung vào cách xử lý yêu cầu xem thông tin cá nhân, quy trình xóa tài khoản và nguyên tắc không tiết lộ lịch sử cá cược của khách hàng ra bên ngoài.

Sao lưu an toàn

Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi ngày vào máy chủ mã hóa riêng biệt và chỉ đội bảo mật cấp cao mới có quyền truy cập, đảm bảo ngay cả khi máy chủ chính gặp sự cố thì thông tin cá nhân của bạn vẫn được phục hồi mà không bị rò rỉ.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật torai9 và các trang pháp lý khác

Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm đúng thông tin cần thiết mà không phải đọc qua văn bản chung chung. Trang này tập trung...

01

Chính sách bảo mật

Trang bạn đang đọc giải thích thông tin nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, tham gia slot hay live casino, cũng như cách chúng tôi mã hóa lưu trữ và quyền bạn có để xem chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

02

Điều khoản dịch vụ

Trang điều khoản mô tả quy tắc chung khi bạn sử dụng torai9, bao gồm yêu cầu độ tuổi, trách nhiệm bảo mật mật khẩu, hành vi bị cấm như gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi và quy trình giải quyết tranh chấp nếu có vấn đề phát sinh với tài khoản.

03

Chính sách cookie

Trang cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và phân tích lưu lượng truy cập, kèm hướng dẫn cách tắt cookie nếu bạn không muốn chia sẻ dữ liệu hành vi duyệt web.

04

Quy tắc cá cược

Trang quy tắc giải thích cách chúng tôi tính toán kết quả cược thể thao, quy định hủy vòng cược nếu trận đấu bị hoãn, thời hạn thanh toán tiền thắng và điều kiện áp dụng cho từng loại thị trường cược mà bạn có thể đặt trên torai9.

05

Chính sách rút tiền

Trang rút tiền mô tả thời gian xử lý từ một đến ba ngày làm việc tùy phương thức MoMo ZaloPay VNPay, yêu cầu xác minh tài khoản trước lần rút đầu tiên và hạn mức rút tối thiểu tối đa cho mỗi giao dịch để bạn lên kế hoạch tài chính rõ ràng.

06

Chính sách khuyến mãi

Trang khuyến mãi công khai điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được tính khi bạn tham gia các chương trình ưu đãi hiện tại của torai9, tách biệt hoàn toàn với chính sách bảo mật để bạn không nhầm lẫn giữa quyền riêng tư và quy tắc khuyến mãi.

07

Trách nhiệm pháp lý

Trang trách nhiệm nêu rõ giới hạn trách nhiệm pháp lý của torai9 đối với gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp phát sinh từ bên thứ ba, cùng quy trình trọng tài nếu bạn và chúng tôi không thể giải quyết vấn đề thông qua hỗ trợ khách hàng thông thường.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên torai9

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, hệ thống thanh toán và quy trình hỗ trợ xoay quanh mục tiêu duy nhất là bạn luôn kiểm soát...

Mã hóa đầu cuối Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo ZaloPay...
Truy cập lịch sử Phần Lịch sử tài khoản trong menu cá nhân hiển...
Xóa dữ liệu nhanh Nút Yêu cầu xóa tài khoản nằm ngay trong phần...
Phân quyền nhân viên Chỉ đội bảo mật cấp cao và đội pháp lý...
Thông báo hoạt động Mỗi khi có người đăng nhập từ thiết bị mới...
Tùy chọn ẩn danh Bạn có thể chọn chế độ Ẩn tên hiển thị...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật torai9

Chúng tôi lưu trữ tên đăng nhập, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán trên máy chủ mã hóa đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO hai bảy không không một. Thông tin này được giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và chín mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản để xử lý giao dịch còn tồn đọng, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Chỉ bạn và đội bảo mật cấp cao của torai9 mới xem được toàn bộ lịch sử cược thể thao, phiên slot và giao dịch MoMo ZaloPay VNPay. Đội hỗ trợ khách hàng chỉ thấy trạng thái tài khoản tổng quát khi bạn liên hệ qua live chat, và chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu này với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt bảo mật và nhấn nút Tải dữ liệu cá nhân. Trong vòng hai mươi bốn giờ chúng tôi sẽ gửi file PDF mã hóa đến email bạn đã đăng ký, bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ IP đã dùng, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản hiện tại để bạn lưu trữ hoặc kiểm tra.

Chúng tôi chỉ gửi tên đăng nhập mã hóa đến nhà cung cấp game như Pragmatic hoặc Evolution khi bạn mở phòng slot hay bàn live để họ tải vòng chơi, không bao gồm email hoặc số điện thoại. Với MoMo ZaloPay VNPay, chúng tôi chỉ truyền số tiền và mã giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp rút mà không chia sẻ lịch sử cá cược.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt bảo mật hoặc gửi email đến [email protected]. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau chín mươi ngày để đảm bảo không còn giao dịch nào tồn đọng.

Đúng vậy, chính sách bảo mật này áp dụng cho cả phiên bản web và app di động torai9. App thu thập cùng loại dữ liệu như trình duyệt gồm tên đăng nhập, IP và thông tin thanh toán, đồng thời sử dụng mã hóa SSL 256-bit tương tự để bảo vệ mọi giao dịch bạn thực hiện trên màn hình cảm ứng.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, kèm theo tóm tắt những điểm thay đổi chính. Bạn cũng thấy thông báo nổi bật trên trang chủ torai9 khi đăng nhập và có quyền từ chối tiếp tục sử dụng nếu không đồng ý với điều khoản mới.